1. Introducción
VERSA MUEBLES PARA OFICINAS S.A DE C.V., mejor conocido como “Versa Concepto” respeta su privacidad, y este Aviso de privacidad describe la privacidad actual con respecto a la recopilación y uso de su información personal y sus elecciones con respecto a nuestro uso y recopilación de la misma. Esta declaración aplica a la información que obtenemos de y sobre las personas que interactúan con el sitio web de Versa Concepto, aplicaciones móviles, sitios de redes sociales, micrositios u otras propiedades digitales (colectivamente, el “Sitio”, a menos que se indique lo contrario) y productos y servicios; sin embargo, no se aplica a los postulantes de empleo o empleados. Los términos en mayúscula no definidos en este Aviso de privacidad se establecen en los Términos de uso. Al visitar el Sitio o compartir su información con nosotros, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en este Aviso de privacidad.
2. Fuentes de información personal
Mientras interactúa con Versa Concepto, podemos recopilar información sobre usted de las
siguientes fuentes:
2.1 - Directamente de usted, como:
Contestando formularios, incluyendo los del sitio web
cuando realiza transacciones con nosotros
cuando se comunica con nosotros (incluyendo por correo electrónico y Whatsapp)
cuando usa nuestros productos y servicios
sí realiza un reclamo de garantía con respecto a nuestros productos
sí reporta un problema con nuestros productos o servicios
2.2 - De la tecnología cuando visita nuestro Sitio.
2.3 - De las compañías matrices, subsidiarias y afiliadas dentro de las compañías de Versa Concepto.
2.4 - De terceros o fuentes públicas, tales como:
- Distribuidores y revendedores.
- Proveedores de servicios.
- Corredores de datos / revendedores de datos.
- Socios de negocios.
- Redes publicitarias.
- Redes y plataformas de redes sociales.
- Sitios web públicos, entidades gubernamentales que mantienen registros públicos, o información que usted envía a un foro público.
3. ¿Qué información recopilamos y/o recibimos?
La información que recopilamos de usted varía dependiendo de la manera en que utilice nuestro
sitio o interactúe con nosotros.
La información puede incluir:
3.1 - Identificadores, como su nombre, dirección de envío/facturación, número de teléfono, dirección
de correo electrónico, dirección IP; tipo de navegador e idioma; sistema operativo; servidor de
dominio; tipo de computadora o dispositivo; y otra información sobre el dispositivo que utiliza
para acceder a nuestro sitio.
3.2 - Información comercial, incluyendo registros de productos o servicios comprados, obtenidos o
considerados, preferencias de marketing, comentarios de los clientes e información sobre sus
preferencias de mobiliario customizado (por ejemplo, altura del escritorio) u otro historial o
tendencias de compra o consumo.
3.3 - Internet u otra información de actividad de la red electrónica, incluyendo, entre otros
el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre su interacción con
nuestro sitio o anuncios.
3.4 - Datos de geolocalización.
3.5 - Información de audio o electrónica, como la grabación de llamadas realizadas a nuestros
centros de servicio al cliente.
3.6 - Información profesional o relacionada con el empleo y otra información demográfica.
3.7 - Inferencias extraídas de cualquier información anteriormente mencionada que haya sido
utilizada para crear un perfil sobre nuestros clientes.
4. ¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información identificada anteriormente para los siguientes fines comerciales:
4.1 - Para nuestros propios fines comerciales internos, como mantener o atender cuentas,
proporcionar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la
información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiamiento y realizar análisis.
4.2 - Investigación interna para investigación, desarrollo y mejora del producto.
4.3 - Verificación o mantenimiento de la calidad o seguridad de un servicio o producto, y para mejorar, actualizar o incrementar el servicio o producto.
4.4 - Uso transitorio a corto plazo, como la personalización de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
4.5 - Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor, y transacciones concurrentes.
4.6 - Por razones legales y de seguridad.
4.7 - Para marketing o publicidad.
4.8 - En un formato anónimo o agregado.
4.9 - Para servicios de terceros que usted autorice.
5. ¿Con quién compartimos su información?
Podemos compartir información recopilada sobre usted con las siguientes entidades o en las siguientes situaciones:
5.1 - Compañías afiliadas. Podemos compartir parte o la totalidad de su información con nuestras
compañías matrices, subsidiarias y afiliadas dentro de las Compañías de Versa Concepto.
5.2 - Proveedores de servicio. Podemos compartir su información con proveedores de servicios
para que puedan realizar funciones y servicios en nuestro nombre, entregar nuestros productos o
servicios, y/o llevar a cabo nuestro negocio, como servicios de entrega de productos,
procesamiento de pagos, proveedores de almacenamiento y almacenamiento de datos, servicio al
cliente, proveedores de servicios de marketing y análisis de datos.
5.3 - Asesores profesionales. Podemos compartir su información con nuestros contadores, abogados
y otros asesores profesionales que nos ayuden a llevar a cabo nuestras actividades comerciales.
5.4 - Con terceros en relación con los cambios corporativos. Podríamos comprar o vender negocios
o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de activos,
disolución o un evento similar, la información que recopilamos puede ser parte de los activos
transferidos.
5.5 - Por razones legales y de seguridad. Podemos divulgar información a otros (incluidas las
fuerzas del orden, las autoridades y los organismos reguladores) si la ley nos exige hacerlo, o
cuando creamos que es necesario o aconsejable divulgar dicha información con el fin de proteger
y defender nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nosotros u otros. Tenga en cuenta que
se nos puede solicitar que divulguemos la información personal de un individuo en respuesta a una
solicitud legal de las autoridades (como una orden judicial), incluso para cumplir con los
requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar su información
para detectar y/o resolver cualquier problema de fraude o seguridad.
5.6 - Con socios seleccionados y redes de publicidad digital para marketing dirigido. Podemos
compartir información personal que tenemos sobre usted con terceros no afiliados
(socios seleccionados y redes de publicidad digital) para la comercialización de productos o
servicios similares.
5.7 - Consentimiento. Podemos compartir información personal que tenemos sobre usted con su
consentimiento o bajo solicitud con terceros no afiliados.
6. Su acceso y opciones con respecto a su información
Puede optar por no recibir algunas comunicaciones futuras por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que recibe de nuestra parte. Llevaremos a cabo todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. No puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales o comunicaciones relacionadas con su cuenta con nosotros. También puede contactarnos en el correo electrónico que se informa en este Aviso de privacidad.
7. Seguridad y retención
Utilizamos medidas razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Sin embargo, y debido a que Internet no es un ambiente 100 por ciento seguro y que ningún sistema o medidas de seguridad son impenetrables, no podemos garantizar la integridad de la información que nos transmite. Le recomendamos encarecidamente que no comunique ninguna información confidencial por correo electrónico o de otro modo a través de este Sitio. Retenemos información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló o procesó la información personal y, a partir de entonces, sólo para fines legítimos o requisitos legales.
8. Privacidad infantil
El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años ni está destinado a ser utilizado por menores. Si no tiene al menos 16 años de edad, no acceda, no use ni se registre en el Sitio. No recopilamos, usamos, compartimos ni vendemos información personal de personas menores de 16 años. Si cree que lo hemos hecho por error, infórmenos para que podamos cancelar y eliminar su cuenta y toda la información que contiene.
9. Aplicaciones móviles, OAuth y sitios web de terceros
9.1 - Aplicaciones móviles
Versa Concepto puede tener aplicaciones móviles que puede descargar a su dispositivo móvil
(“VC Api”). Cuando descarga una aplicación VC Api, puede haber una oportunidad para que nos
entregue u obtengamos información sobre usted. Cada aplicación de VC Api mostrará un aviso de
privacidad que le informará cómo se manejará cualquier información nueva o diferente compartida
a través de la aplicación. De lo contrario, la información recopilada a través de las
aplicaciones VC Api será la información identificada anteriormente, y se utilizará y compartirá
como se informa en este Aviso de privacidad.
Ciertas características y funcionalidades de las aplicaciones VC Api se basan en su ubicación.
Con la finalidad de proporcionar estas características y funcionalidades, en caso de aceptar,
podemos recopilar información geolocalizada de su dispositivo móvil, proveedor de servicios
inalámbricos y/o ciertos proveedores de servicios terceros. La recopilación de dicha información
se produce sólo cuando está utilizando su dispositivo móvil. Puede rehusarse a permitirnos
recopilar dicha información o deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil,
pero al hacerlo se restringirán ciertas características y funcionalidades para usted.
9.2 - Autorización abierta estándar y tecnología similar (“OAuth”)
Con su autorización, además de los usos o el acceso a su información personal discutidos en
este aviso, las aplicaciones y servicios de terceros pueden acceder a su información personal
utilizando OAuth si elige iniciar sesión en nuestro sitio utilizando su información de inicio de
sesión desde dichas aplicaciones de terceros. También podemos utilizar OAuth para que nos permita
compartir información sobre usted que almacenamos sin compartir sus credenciales de seguridad.
9.3 - Sitios web de terceros
No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios de terceros vinculados
hacia o desde nuestro Sitio, incluyendo la información o el contenido en dichos sitios web o
servicios, y este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Las políticas de privacidad en dichos
sitios web vinculados pueden ser diferentes a nuestro Aviso de privacidad. Su navegación e interacción
con cualquier sitio web o servicio de terceros, incluyendo aquellos que tienen un enlace en nuestro
sitio, están sujetos a las propias reglas y políticas de privacidad de ese tercero. Usted accede a
dichos sitios web vinculados bajo su propio riesgo. Debe leer el aviso de privacidad de un sitio web
vinculado antes de divulgar su información a través de dicho sitio web.
10. Cookies y otras tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de
información cada vez que interactúa con el Sitio a través de su computadora o dispositivo móvil.
Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en su dispositivo cuando accede a
la mayoría de los sitios web en Internet o abre ciertos correos electrónicos. Las cookies permiten
que un sitio web recuerde información sobre usted, como sus preferencias de usuario, identificadores
únicos y otra información. Más específicamente, utilizamos las cookies para personalizar su experiencia
cuando visita el Sitio, identificamos su computadora de manera exclusiva por motivos de seguridad, y
nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios terceros publicar en Internet anuncios en
nuestro nombre.
Obtenga más información sobre cómo utilizamos las herramientas de recopilación automática de datos,
como cookies y widgets, y cómo actualizar sus elecciones en relación al uso.
11. Detalles de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, contáctenos en:
VERSA MUEBLES PARA OFICINAS S.A DE C.V.
Avenida Gobernador Luis G. Curiel, Numero 3005, Colonia Higuerillas Primera Sección, Guadalajara, Jalisco; Código Postal 44470
Correo electrónico
avisodeprivacidad@versa4.com
12. Cambios a nuestro aviso de privacidad
Cada cierto tiempo y a nuestro exclusivo criterio, podemos hacer cambios a este Aviso. Cuando lo
hagamos, actualizaremos esta página y mostraremos la fecha de la última actualización en la parte
superior de la misma. Le recomendamos que revise periódicamente este Sitio para conocer la
información que recopilamos, usamos y compartimos. El uso continuo de cualquiera de los Sitios
una vez que se hayan realizado cambios, constituirá su aceptación de éstos. Si no desea continuar
utilizando el Sitio bajo la nueva versión del Aviso, desinstale cualquier aplicación móvil y deje
de usar el Sitio. Cuando así lo exija la ley aplicable, buscaremos su consentimiento afirmativo
antes de realizar cambios sustanciales en la manera en que manejamos los datos recopilados previamente
de usted. Si no proporciona dicho consentimiento, continuaremos utilizando la información personal
de una manera congruente con la versión de este Aviso de Privacidad bajo la cual fue recopilada,
o la información será eliminada.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
13. Transferencia internacional de información recabada
Versa Concepto es una empresa global con sede en México y con operaciones en Estados Unidos. El
personal autorizado de Versa Concepto y terceros que actúan a nuestro nombre pueden tener acceso,
usar y procesar su información y datos personales recabados en un país distinto al suyo, que pudiera
tener leyes de protección de datos diferentes, incluso menos estrictas.
Versa Concepto implementó prácticas globales de privacidad para procesar los datos personales para
asegurar que los mismos se encuentren protegidos bajo varias leyes de protección de datos,
incluyendo las leyes de protección de datos que resultaran aplicables según en dónde se hubieran
recabado los datos personales. Versa Concepto transfiere los datos personales entre los países en
los que opera de conformidad con los estándares y las condiciones de las leyes de protección de datos
que resultan aplicables, incluyendo los estándares y las condiciones relacionadas con la seguridad,
el procesamiento y los mecanismos aceptables de transferencia.
